企业文化建设的建议

　　建设企业文化的过程就是将个人信仰和组织追求融合的过程，企业文化建设的需注意的关键点包括：

　　（1）明确公司的定义

　　我们是谁？

　　我们工作的意义是什么？

　　我们要去哪里？

　　这三个问题是未来任何业务决策需要考虑的问题。

　　(2) 每位员工需参与企业文化建设

　　一个很好的例子是，在2002年，IBM处境十分艰难，新任首席执行官重新对企业文化进行改革，建设了一种强大的、内部共享的文化，使其与新的品牌承诺保持一致并与之融合。他的做法是，从每位员工收集关于IBM品牌价值观的信息，并整合成最重要的核心价值观，然后将这些价值观分享并传授给每位员工，公司最终顺利度过难关。

　　（3）招聘最合适，而不是最优秀的员工

　　“与公司的价值观相一致”应该成为招聘选拔标准之一。正如美国管理学家吉姆·柯林斯（Jim Collins）曾说的：如果企业拥有了合适的人才，那么如何激励和正确管理人才的问题就会消失。

　　（4）传播与领导力

　　公司需要通过强有力的方式传达所需的价值观和行为，比如故事、歌曲，以及特定仪式等。员工会学习并关注领导者表现出来的情绪和对重大事件的反应进行积极的传播，相比之下，领导者的负面情绪会传播得更快更远。因此，在企业文化建设中，领导者的行为和态度至关重要。比如沃尔玛的核心价值观之一是“节俭”，创始人萨姆·沃尔顿（Sam Walton）避免了所有不必要的开支，自己不使用奢侈品和豪华轿车。在商务出差中，他本人住在普通旅馆和共用房间中，并要求高管养成工作中注重节俭的习惯，他把“节俭”传播到了整个公司，他努力降低开支，使用价格领先击败竞争对手。

　　（5）奖罚分明

　　认可、奖励和惩罚是管理者对员工的行为发出的重要判别信号。使员工对正确的行为、态度产生效仿性、并避免错误的行为和态度的发生。西南航空公司的“欣赏文化”就是一个成功的例子。该公司热衷于表彰和奖励每位竭尽全力为他人的生活带来有意义变化的员工，鼓励员工互相表扬，以表示对工作出色的感谢。每个欣赏行为会获得相应的“积分”并有机会进入每月抽奖系统，兑换各种奖品。

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