【企业管理】实干是企业第一生产力

　　企业最需要员工的是什么？有的人说是经验，有的人说是知识，有的人说是创新，有的人说是能力……所有的这些固然都很重要，但企业员工是在实干中见真招。也只有实干精神，才真正是企业生生不息的源头活水。

　　企业里有经验的人可能会变成了“老油条”，喜欢投机取巧；有知识的人可能眼高手低，喜欢“纸上谈兵”；有创新的好点子却可能漂浮在空中，始终无法落地；有能力却不能在施展自己的拳脚……最终无论是经验、知识、创新和能力等，对企业的价值都是有限的。并且，所有的这些并不等于解决问题的能力，具有解决问题的能力也不等于能够解决问题。

　　我们在清远曾经做过一个生产空调压缩机配件的项目，工厂要把钢铁放入炉里化为铁水，然后再用大约15米长的造型机进行铸造。这个企业面临一个问题：铸造的炉烧了两三百炉也就是初期打炉之后要进行冷却，自然冷却的话至少要两天，如果再烘炉那么五天的时间就过去了。对制造型的企业而言，如果停工五天意味着损失巨大。对这个因设备冷却原因导致的停工问题，企业的员工和管理层们都束手无策，最终还是老板想到了一个办法：采用洒水和吹风机吹的方法散热。结果一天就能冷却，晚上就可以打炉。如果从知识的层面讲，就是加快对流散热，这个知识点初中物理中就有介绍。但是为什么企业的其他管理者或员工们却做不到呢？这里面不乏本科生大专生，最终还是只有初中文化程度的老板解决了这个问题。

　　联合利华曾经也有一个很有意思的案例。联合利华引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没装入香皂。于是他们请来了一个学自动化的博士后设计一个方案来分拣空的香皂盒。博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，综合采用了机械、微电子、自动化、X射线探测等技术，花了几十万，最终成功解决了问题。每当生产线上有空香皂盒通过，两旁的探测器会检测到，并且驱动一只机械手把空皂盒推走。无独有偶，在中国的南方某乡镇企业也购买了同样的生产线，老板发现这个问题后让厂里的小工务必想出解决办法，结果这位小工花了90元钱买来了一台大功率的电风扇猛吹，空皂盒会被吹走，于是问题也就得到了解决。在这里我们先不讨论这两个方案孰优孰劣的问题。但从上面的两个案例我们可以看到：知识并不会天然的自动解决问题。企业里的很多问题，并不在于知识多高，经验多么丰富，而关键在于员工是否实干，是否用心在做事，这才是最重要的。

　　如果上面的两个例子还不能说明问题的话，再讲一个万向注册亲身经历的事情。在2008年的时候，我们在撰写一本中小企业生存现状的调查报告。项目由我来主导，同时还有一个西安交通大学的管理学博士协助我。那个博士天天跟我夸夸其谈，今天讲这个理论明天讲那个理论，结果半个月过去了，他除了讲那些理论什么都没有做。于是我就问他：你读过彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》没有？他不屑一顾地说：嗨，那是小事情都是七年前的事了。我就问他：这本书的主要内容是什么？他依然傲慢地说：嗨，那个不值一提。“西方管理学之父”彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》一书是管理学中的经典之作，主要是讲作为管理层如何做到做有效的事情。作为一个作业者，只要把事情做对就可以了。那我就问他：你这十五天都做了什么有效的事情呢？结果他傻眼了顿时窘得脸红脖子粗变得哑口无言。后来过了几天那个博士就辞职了。于是我又重新召集了两个只有初中文化程度的人帮助我收集材料，然后那本书才得以顺利完成。

　　由此可见，企业的第一生产力不是经验，不是知识，不是创新，不是能力……而是实干。实干是企业的第一生产力。有经验不实干就会沦为“耍滑头”；实践出真知，知识如果不经过实干就发挥不了力量，并且不能得到实践的检验和修正；创新却不实干就会延误时机，并且可能永远也落不了地；有能力却懒得出力，只想着坐在那里或动动嘴皮子就解决问题简直是痴心妄想……当然，我们强调实干精神并不是否定经验、知识、创新和能力等的价值。只是我们认为缺乏了实干，所有的这些都是空谈。上面的几个案例也并没有“反智”的意思，我们尊重科学，尊重知识，但我们更相信知识加上实干一定会如虎添翼，力上加力。

　　为什么很多老板的文化程度并不高却能够成功？为什么有的人高学历却处处碰壁？知识、经验、创新、能力等所有的这些都是假相，实干才是真相。一个人也只有在实干的过程中才能够真正收获或提升自己的经验、知识、创新和能力等。写到这里，我眼前浮现了一个画面，我们服务过的一家生产珠宝的企业老板，那位老先生现在有八十多岁的高龄了，依然是每天西装革履地上班，每天保证工作十二个小时以上。他正是凭借着这样一股肯干、苦干、实干的精神，白手起家从一位普普通通的农民成为一个身家十几亿的企业老板。他的话不多，但平时说的最多的一个字就是“干”，这几乎成为他的口头禅。有次他跟我讲起峥嵘往事，清瘦的身体正襟危坐在沙发上，他说“不干能行吗？还是要干！干！干！！干！！！”他坚定的眼神望向前方，每说到一个“干”字的时候，他就撑起右手的五指有力地在沙发的扶手上顿一下，当时我一下子就明白了他之所以成功并取得辉煌成就的秘诀。