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核心竞争优势源自企业的核心竞争力。1990年,美国著名管理学者加里·哈默尔和普拉哈拉德提出核心竞争力(Core Competence)模型。 他们认为,随着世界的发展变化,竞争加剧,产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强,企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略,而是企业核心竞争力的外在表现。按照他们给出的定义,核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。
企业核心竞争力是建立在企业核心资源基础上的企业技术、产品、管理、文化等的综合优势在市场上的反映,是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效、并能带来超额利润的独特能力。从客户视角来看,企业的核心优势也是客户选择的关键要素。在激烈的竞争中,企业只有具有核心竞争力,其竞争优势才会持续。企业经营计划一般从以下7个方面,进行核心优势的规划:
(1)品牌:客户认知优势
(2)资金:比竞争对手更加雄厚的资金实力
(3)产品:目标用户对产品的核心价值诉求、客户体验、附加值
(4)成本:比竞争对手更低的成本费用
(5)交期:比竞争对手更快的交期
(6)品质:比竞争对手更好的产品品质
(7)服务:比竞争对手更好的售后服务
以上优势的目标和实现策略并不能独立地制定出来,而是必须结合企业整体经营指标进行统筹规划,如下图所示:
一定程度上,经营企业就是经营优势,没有优势的企业是没有未来的。企业的核心优势是一种竞争能力,这种能力的形成与企业拥有何种资源分不开。
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